1.启动特别程序动用维修基金修复电梯，解决老人看病问题；
换届业委会，推动业委会正常工作；
推动社区参与，在业委会带领下完成社区问题改善：修复房屋漏水问题、外墙整饰、垃圾分类定点定时排放及外来人口违规居住问题。
2.（1）任务目标：做好社区物业维护修理与社区管理等工作，具体包括：房屋漏水、电梯维修、外墙整饰、外来人口楼道俺家整治及社区业委会如常运作。
（2） 过程目标：
①推动居民积极参与成立临时业委会，并启动维修基金的紧急使用工作
②做好提高社区居民环境卫生宣传工作
③动员社区对于社区维修进行监督反馈
④推动社区居民自治自管工作，提升社区参与与社区归属，培养社区积极分子
⑤提升社区组织如业委会的组织运作管理能力
3.
①教育者
换届及培育过程中需要服务对象知晓换届程序、以及竞选流程与竞选组织安排能力，社工可以通过教育方式传递此方面知识。
②使能者与支持者
换届与培育业委会工作过程中，需要全员动员即更多的居民积极参与整个过程。社工需要支持且赋权给居民使之有信心有意愿有动力参与业委会工作。
③资源链接者
换届工作过程中需要大量的资源支持，社工可以通过资源链接者角色帮助业委会完成换届过程中的后勤保障等工作。
④协调者
主要是不同利益与行动主体之间的关系的协调，包括物业、业主及社区及社区内的企业组织等之间的关系的协调与润滑。
⑤倡导者
主要指新的行动模式及行动方向的建议，但是仅仅是建议并不是决策与决定。